Informativa sui rimborsi

L-Nutra si impegna a garantire la soddisfazione del cliente con i suoi prodotti e servizi.  L-Nutra fornisce rimborsi di prodotti per scatole non aperte o scatole ProLon difettose nelle seguenti situazioni:

  • Gli ordini annullati prima della spedizione verranno completamente rimborsati.
  • Il cliente può restituire la/e scatola/e/prodotto/i non aperto/i entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto per un rimborso completo. Il cliente sarà responsabile delle spese di spedizione per la restituzione.
  • Il prodotto danneggiato o il prodotto mancante nella confezione verrà sostituito senza alcun costo per il cliente dopo la restituzione del prodotto.
  • Purtroppo non possiamo rimborsare le spese di spedizione.

Il Servizio Clienti elaborerà i rimborsi per i motivi sopra indicati solo dopo la restituzione del prodotto.  Una volta ricevuto, L-Nutra elaborerà il tuo reso entro 10-14 giorni lavorativi. I clienti devono contattare il servizio clienti L-Nutra all'indirizzo info@prolon.eu per le istruzioni sulla restituzione del prodotto.