Política de reembolso

L-Nutra está comprometido con la satisfacción del cliente con sus productos y servicios.  L-Nutra ofrece reembolsos de productos por cajas sin abrir o cajas de ProLon defectuosas en las siguientes situaciones:

• Los pedidos cancelados antes del envío serán reembolsados en su totalidad.
• El cliente puede devolver sus cajas/productos sin abrir dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción del producto para obtener un reembolso completo. El cliente será responsable de los costos de envío de devolución.
• El producto dañado o en las cajas faltantes del producto será reemplazado sin costo alguno para el cliente luego de la devolución del producto.
• Lamentablemente, no podemos reembolsar los gastos de envío.

El Servicio de Atención al Cliente procesará los reembolsos por los motivos indicados anteriormente solo después de que se devuelva el producto.  Una vez recibida, L-Nutra procesará su devolución dentro de 10 a 14 días hábiles. Los clientes deben comunicarse con el servicio de atención al cliente de L-Nutra al info@prolon.eu para obtener instrucciones de devolución del producto.