Palautuskäytäntö

L-Nutra on sitoutunut asiakastyytyväisyyteen tuotteisiinsa ja palveluihinsa.  L-Nutra tarjoaa tuotehyvityksen avaamattomista laatikoista tai viallisista ProLon-laatikoista seuraavissa tilanteissa:

• Ennen toimitusta peruutetut tilaukset hyvitetään kokonaisuudessaan.
• Asiakas voi palauttaa avaamattomat laatikot/tuotteensa 14 arkipäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta saadakseen täyden hyvityksen. Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista.
• Vaurioitunut tuote tai laatikoista puuttuva tuote korvataan asiakkaalle veloituksetta tuotteen palauttamisen jälkeen.
• Valitettavasti emme voi hyvittää toimituskuluja.

Asiakaspalvelu käsittelee hyvitykset yllä mainituista syistä vasta tuotteen palauttamisen jälkeen.  Saatuaan L-Nutra käsittelee palautuksesi 10-14 arkipäivän kuluessa. Asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä L-Nutran asiakaspalveluun p info@prolon.eu tuotteen palautusohjeet.