Tilbagebetalings politik
L-Nutra er dedikeret til kundetilfredshed med sine produkter og tjenester. L-Nutra tilbyder produktrefusion for uåbnede kasser eller defekte ProLon-kasser i følgende situationer:
- Ordrer, der annulleres inden afsendelse, refunderes fuldt ud.
- Kunden kan returnere deres uåbnede kasse(r)/produkt(er) inden for 14 arbejdsdage fra modtagelsen af produktet for fuld refusion. Kunden er ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne.
- Beskadigede produkter eller kasser med manglende indhold vil blive erstattet uden omkostninger for kunden efter returnering af produktet.
- Desværre kan vi ikke refundere forsendelsesomkostninger.
Kundeservice behandler refusioner af ovennævnte årsager først efter, at produktet er returneret. Når det er modtaget, vil L-Nutra behandle din returnering inden for 10-14 arbejdsdage. Kunder bør kontakte L-Nutra kundeservice på info@prolon.eu for instruktioner om returnering af produkter.